I. Base Giuridica e Spiegazioni Generali

Questo Sito Web (o “Applicazione”)

La piattaforma digitale attraverso la quale gli Utenti possono accedere a prodotti e servizi, identificata dal dominio www.torinofotografia.com.

Proprietario (o “Noi”)

Torino Fotografia S.R.L., titolare del marchio Torino Fotografia
Sede legale: Corso Unione Sovietica, 585/B, 10135 Torino TO, Italia
Partita IVA: 12905790015
Responsabile Legale: Daniele Baravalle

Articolo (o “Servizio”)

Qualunque bene o prestazione offerta tramite il presente Sito Web e descritta nelle relative pagine informative.

Utente (o “Tu”)

Qualsiasi persona fisica o giuridica che accede, naviga e utilizza il Sito Web, usufruendo degli Articoli e/o dei Servizi disponibili.

II. Gestione degli Ordini e Tempistiche di Consegna

2.1 Termine di Invio

Gli ordini ricevuti entro le ore 15:00 (ora italiana) vengono presi in gestione nello stesso giorno lavorativo; quelli ricevuti oltre tale orario saranno elaborati nel primo giorno lavorativo successivo.

2.2 Fasi di Elaborazione e Spedizione

L’elaborazione dell’ordine richiede generalmente 2-3 giorni lavorativi, mentre la spedizione necessita indicativamente di ulteriori 3 giorni lavorativi. Di conseguenza, la consegna dell’Articolo avviene normalmente entro un totale di 5-6 giorni lavorativi.

III. Fasce Orarie di Operatività

Le attività operative vengono svolte dal Lunedì al Venerdì nella fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 17:00, con esclusione dei giorni festivi.

IV. Servizi Supplementari

4.1 Ritiro e Smaltimento RAEE

Mettiamo a disposizione un servizio gratuito di ritiro e smaltimento dei dispositivi elettronici dismessi, in conformità con la normativa RAEE vigente. Per usufruire di tale servizio è necessario selezionarlo durante la fase di completamento dell’ordine.

V. Spese di Spedizione e Monitoraggio Ordine

5.1 Spedizione Standard

La spedizione standard su tutto il territorio italiano è gratuita, senza applicazione di costi aggiuntivi.

5.2 Monitoraggio Spedizione

Una volta effettuata la spedizione, verrà inviata un’e-mail contenente il codice di tracciamento. Il tracking sarà attivo entro 24 ore, permettendo di monitorare in tempo reale lo stato della consegna.

VI. Ricezione della Merce e Verifiche

Al momento della consegna, è necessario controllare attentamente l’integrità dell’imballo e dell’Articolo ricevuto. In presenza di danni evidenti o anomalie:

• Segnalare immediatamente il problema al corriere o annotare la riserva;
• Contattare il servizio clienti per concordare le modalità di sostituzione o eventuale riparazione.

VII. Consegne Fuori Italia e Oneri Doganali

Attualmente le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Per eventuali richieste di spedizione internazionale, si invita a contattarci preventivamente: eventuali dazi, tasse o oneri doganali saranno a carico del cliente.

VIII. Quadro Riepilogativo

• Cut-off ordine: ore 15:00; gli ordini successivi vengono elaborati il giorno lavorativo seguente.
• Tempistiche standard: 2-3 giorni per l’elaborazione + 3 giorni per la spedizione ≃ 5-6 giorni lavorativi complessivi.
• Operatività: dal Lunedì al Venerdì, 09:00-17:00 (esclusi i festivi).
• Spedizione nazionale: gratuita e priva di costi aggiuntivi.
• Tracking: codice inviato via e-mail, attivo entro 24 ore.
• Controllo consegna: verifica dell’imballo e segnalazione immediata di eventuali danni.
• Internazionale: disponibile su richiesta, con oneri doganali a carico del destinatario.
• RAEE: ritiro gratuito dei dispositivi usati su richiesta effettuata durante l’ordine.

IX. Riferimenti Legali e Contatti